Versandrichtlinie

Bei Liebessaat.de möchten wir Ihnen transparente und verständliche Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung geben. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.

Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

2. Bearbeitungszeit – Handling Time

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 Werktage.

Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und für den Versand an den Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und der Zahlung.

Bearbeitungszeit: 2 Werktage

3. Versand- und Transportzeit – Transit Time

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage.

Transit Time: 3–5 Werktage

Die Transportzeit beginnt mit der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

4. Gesamte Lieferzeit

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt:

2 Werktage Bearbeitungszeit + 3–5 Werktage Transportzeit = insgesamt 5–7 Werktage.

Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. In Einzelfällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

5. Versanddienstleister

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands verwenden wir je nach Bestellung und Verfügbarkeit insbesondere:

• DHL

• DPD

Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister kann abhängig von der Bestellung, dem Versandort und der jeweiligen Verfügbarkeit variieren.

6. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Sofern kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Online-Shop entsprechend angegeben.

Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine entsprechende Tracking-Nummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe des Pakets einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

8. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach Abschluss der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: kontakt@liebessaat.de

Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung kann nicht garantiert werden.

9. Wochenenden und gesetzliche Feiertage

Die angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten beziehen sich auf Werktage.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Werktage grundsätzlich nicht berücksichtigt.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

10. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs verzögern.

Dazu können beispielsweise gehören:

• außergewöhnlich hohes Paketaufkommen

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• gesetzliche Feiertage

• extreme Wetterbedingungen

• technische oder logistische Probleme

• unvorhersehbare Ereignisse

Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: kontakt@liebessaat.de

Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich Informationen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung bereitzustellen.

11. Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung bei der Lieferung äußerlich beschädigt sein oder sollte der Inhalt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• eine Beschreibung des Problems

• Fotos der Versandverpackung

• Fotos des beschädigten Produkts

Unser Kundenservice wird den Fall prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

12. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.

13. Teillieferungen

In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.

Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn verschiedene Artikel einer Bestellung aus unterschiedlichen Versandbeständen versendet werden.

In diesem Fall können die einzelnen Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

14. Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, der Bearbeitungszeit, dem Versand oder der Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Liebessaat.de

E-Mail: kontakt@liebessaat.de

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

15. Übersicht der Lieferzeiten

Die angegebenen Zeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können in Einzelfällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs abweichen.